Trámites

En otros sitios hay muchos trámites –compras, pagos de cuentas, reserva de boletos y entradas- que pueden hacerse por eso… ¿cómo se llama? … ah, Internet. No todos, pero pueden marcar la diferencia entre resolver varios asuntos en una enojosa mañana o pasarte el día entero en una cola para luego enterarte de que tienes que volver el miércoles. O el mes que viene. También se da particularmente bien, en nuestro suelo, ese espécimen hijoeputa que es el funcionario, o la funcionaria, que empieza a mover la cabeza en negación apenas abres la boca y empiezas a explicarle tu asunto. No tengo que extenderme acerca de cuán irritante y ofensivo resulta eso después de cuatro horas de cola.

El famoso peloteo no es tampoco invento aborigen, pero en otras latitudes, al menos, es más fácil moverse de un sitio a otro y pueden realmente funcionar la rebeldía y la queja. Y a diferencia del cine, si bien hay secundarios, la mayoría de los trámites son protagónicos, cuando involucran la vivienda (o su deterioro), el empleo, dineros extraviados y no pagados, ominosos avales, cosas esenciales para el cubano de a pie. Tan diabólicos son los mecanismos burocráticos acá y tan desvalido queda el ciudadano, que históricamente sólo han existido dos recursos supremos: escribir a Acuse de Recibo en Juventud Rebelde (y similares) o escribirle a Fidel. A veces ha funcionado. O eso dicen.

TRÁMITES

Eduardo Del Llano